Vandaag is het clientportaal Caren niet beschikbaar voor cliënten en de mensen die zij toegang hebben gegeven. De reden is dat leverancier Nedap gaat werken met een nieuwe versie van Caren: Caren 3.0. Die versie is vanaf 25 november beschikbaar.
Alle gebruikers van Caren zijn hierover per mail geïnformeerd door leverancier Nedap. In die mail staat ook waar zij terecht kunnen voor informatie.
Caren is in beheer bij Nedap. Cliënten kunnen met vragen dan ook terecht bij de speciaal daarvoor ingerichte helpdesk.
Vragen?
* Zodra een gebruiker voor het eerst inlogt, krijgt hij/zij een korte rondleiding door de nieuwe Caren.
* Er is een kennisbank beschikbaar. Daar vind je na de overgang ook het formulier om te mailen en het telefoonnummer.
* Nedap heeft een supportlijn ingericht, die alleen beschikbaar is voor vragen over de nieuwe Caren en is beschikbaar voor de cliënten, zodra zij werken met nieuwe Caren. Telefoonnummer 054 447 1234.
