Als je bij ons in zorg komt krijg jij of je mantelzorger inloggegevens waarmee je kunt inloggen op het Cliëntportaal. De zorgmedewerker die de intake doet vraagt deze inlogggegevens voor je aan. Per e-mail ontvang je daarna een gebruikersnaam waarmee je een wachtwoord kunt aanvragen. Wanneer je dus de eerste keer inlogt met je gebruikersnaam heb je nog geen wachtwoord. Je klikt dan op wachtwoord vergeten en ontvangt op het emailadres dat wij van je in het bestand hebben staan een wachtwoord.
Je kunt in het Cliëntportaal zien of je persoonsgegevens kloppen, kijken naar je zorgplan, de agenda met geplande zorgmomenten, de zorgrapportages, de verslagen van het multidisciplinair overleg en de zorgovereenkomst. Ook zie je wie er allemaal betrokken zijn bij de ondersteuning en zorg die je van ons ontvangt. Je kunt je gegevens alleen maar inzien. Veranderen kun je ze niet, ook kun je in het Cliëntportaal geen mailtjes of berichtjes sturen. Dus als je vragen hebt of als er iets niet goed staat, geef dat dan aan bij je zorgverlener.